El caso de cancún a los 20 años de la carta de turismo sostenible de lanzarote de 1995: Visión de los actores clave

The Charter for Sustainable Tourism of Lanzarote, signed in 1995, is a key document in setting the sustainability commitment of tourism. Later it became a part of the Global Code of Ethics for Tourism (GCET), which defines Tourism Ethics. However a question prevails: how does tourism assumes this duty? And more specifically, how does tourism assume sustainable development? Based on an assessment of 360 degrees on tourism in Cancun (tourists, residents and tourism professionals), the present study explores the perception of sustainability in this destination under the guidelines of GCET. The results show that the perception of tourism as a factor for sustainable development is not uniform among the central players, showing a better assessment by tourists, and a more critical view by the resident population and professionals.

Resumen: La Carta del Turismo Sostenible de Lanzarote de 1995 es un documento clave al establecer el compromiso del turismo con la sostenibilidad. Después, junto con otros referentes, se integra en El Código Ético Mundial del Turismo (CEMT), estableciendo la Deontología del Turismo. Sin embargo, ¿Cómo se ha asumido ese deber ser del turismo, y en específico el Desarrollo Sustentable? Con base en una evaluación de 360 grados sobre el turismo en Cancún (turistas, residentes y profesionales del turismo), se indaga sobre la percepción de la sostenibilidad en el destino turístico bajo los lineamientos del CEMT. Los resultados
muestran cómo la valoración del turismo como factor de Desarrollo Sustentable no es uniforme entre los actores centrales, evidenciándose una mejor valoración por parte de los turistas, y una mirada más crítica de la población residente y de los profesionales.