Artículo Año: 2018 Vol.: 16 Núm.: 3 Págs.: 833-842 Idioma: Español

Prácticas de recursos humanos e innovación en las PyMES de alojamiento turístico en Machala, Ecuador: Un estudio exploratorio

Autor: Raúl López Fernández, Orquídea Urquiola Sánchez, Lenny Beatriz Capa Benítez
Descargar: application/pdf PS318_18.pdf

Abstract: The complexity and high level of uncertainty generated by the changes faced by tourism accommodation SMEs require that their management practices be modified to give priority to human resources. The present study focuses on an analysis of the present practices in human resource management as a strategic factor for the successful performance of these organizations. To this effect, a cross-sectional analytical study was carried out that included SMEs for tourism accommodation in Canton Machala in the province of El Oro in Ecuador. Theoretical methods such as synthetic, analytical and historical logic were used together with empirical analysis of documents plus observation studies,interviews and surveys. The results show that the present use and management of human resources is insufficientI, impacting negatively on the competitiveness of tourism accommodation SMEs in Canton Machala in the province of El Oro, Ecuador. 

Keywords: SMEs, strategy and competitive advantage, human resources, strategic factor and tourist accommodations

Resumen: La complejidad y alto nivel de incertidumbre que generan los cambios que enfrentan las PyMEs de alojamiento para el turismo, exigen cambios en su gestión, donde el capital humano pasa a desempeñar un rol fundamental. El presente estudio centra su interés en analizar las prácticas en la gestión del capital humano como factor estratégico para el desempeño de estas organizaciones. Al efecto se realizó un estudio analítico de carácter transversal que incluyó PyMES de alojamiento para el turismo del Cantón Machala de la Provincia El Oro en Ecuador. Se utilizaron métodos teóricos como el analítico sintético y el histórico lógico; del nivel empírico el análisis de documentos, observación, entrevista y la encuesta. Se concluye que es insuficiente la utilización de las prácticas de recursos humanos en los alojamientos turísticos, lo cual impacta en el nivel de competitividad de las PyMES del Cantón Machala de la Provincia de El Oro, Ecuador.

ISSN: 1695-7121
Author details:
Raúl López Fernández Universidad Metropolitana Ecuador lopezfernandezruly@gmail.com
Orquídea Urquiola Sánchez Universidad Metropolitana Ecuador urquiolaorquidea528@gmail.com
Lenny Beatriz Capa Benítez Universidad Técnica de Machala Ecuador lenyca27@hotmail.com
DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.058
Título en inglés: Human resources and innovation practices in SMEs for tourist accommodation in Machala, Ecuador: An exploratory study

PASOS En

instituto ciencias sociales blanco web pasos 2

LOGO ISMAI UNIV blanco 03 200x76

logo revista pasos blanco transparente

Creative Commons License
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural by PASOS, RTPC is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-No comercial-Sin obras derivadas 3.0;a License.

Permissions beyond the scope of this license may be available at info@pasosonline.org

Dorabadge1 whitex300

Datos de Contacto

Revista PASOS
Apartado de Correos 33
38360 El Sauzal
Santa Cruz de Tenerife
Islas Canarias
España
mail: info@pasosonline.org
Telf.: +34 922 317966